Verzendbeleid

Ingangsdatum: januari 2025
Laatst bijgewerkt: 01-08-2025

Bij Wooof Store streven we ernaar uw bestellingen snel en betrouwbaar te leveren. Dit verzendbeleid beschrijft hoe wij omgaan met de verwerking, verzending en levering van producten die zijn gekocht via www.wooofstore.com.

1. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1-3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na bevestiging van de betaling.

  • Tijdens piekperiodes kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn.

  • U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden.

2. Verzendmethoden en levertijden

Wij verzenden naar [regio's/landen die u bedient]. De geschatte levertijden zijn:

  • Standaard verzending: 6-15 dagen

Overzichtstabel

Stap Tijdlijn of Detail
Orderverwerking ~1–3 werkdagen (meestal verwerkt in minder dan 3 dagen) 
Verzending naar VS Gemiddeld ~8,5 dagen 
Verzending naar Nederland Gemiddeld ~7,6 dagen 
Verzending naar EU ~6–15 dagen, met variaties afhankelijk van locatie en seizoen 
Verzending naar andere regio's Gemiddeld ~10-15 dagen, langer tijdens piekseizoenen 
Douane & Tarieven Inbegrepen in de verzendkosten; Geen verborgen kosten 
Vertragingen mogelijk Ja - vanwege fabrieksvoorraad, transport, douane, feestdagen

3. Verzendkosten

  • Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de bestelling.

  • Af en toe bieden we gratis verzendingsacties aan. Bekijk de banners of promotiepagina op onze website.

4. Ordertracking

  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

  • U kunt uw bestelling volgen via de website van de koerier of via onze ordertrackingpagina.

5. Douane, invoerrechten en belastingen (internationale bestellingen)

  • Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten, douanekosten en belastingen die worden geheven door het land van bestemming.

  • Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

  • Wooof Store is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane.

6. Mislukte levering & Verkeerd adres

  • Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen.

  • Als een pakket naar ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, zijn de extra verzendkosten voor rekening van de klant.

  • Als de vervoerder niet kan leveren omdat de klant afwezig is, moet de klant rechtstreeks contact opnemen met de koerier om een ​​afspraak te maken. herlevering.

7. Verloren of beschadigde pakketten

  • Als uw pakket tijdens het transport verloren gaat, neem dan contact met ons op via sales@wooofstore.com

  • Als uw bestelling beschadigd aankomt, meld dit dan binnen 7 dagen na levering met foto's/video. We zullen dan een vervanging of terugbetaling regelen.

8. Neem contact met ons op

Voor vragen over verzending kunt u contact met ons opnemen via:
📧 E-mail: sales@wooofstore.com

#VALUE!

#VALUE!